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挑戰CRM客戶支援系統搬到Odoo的跨平台RPA工程系列 第 25

Odoo 與第三方物流整合 (DHL, FedEx)

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Odoo 與第三方物流整合 可以顯著提高物流運營效率、自動化訂單處理、並提高顧客滿意度。以下是如何將 Odoo 與第三方物流公司進行整合的步驟和方式:

1. 使用 Odoo API 與第三方物流整合

Odoo 提供了強大的 API 功能,可以用於與第三方物流公司建立聯繫,通過 Odoo API,數據可以在 Odoo 和第三方物流系統之間雙向傳遞。

  • 步驟
    1. 獲取第三方物流的 API 憑證:第三方物流公司通常會提供 API 端點、密鑰和其他憑證,用於驗證請求。
    2. 設定 Odoo 的外部 API 呼叫:在 Odoo 中編寫自訂模組,利用 Odoo RESTful API 呼叫來與第三方物流進行整合。
    3. 數據同步:將發貨信息、物流狀態等數據從 Odoo 發送至第三方物流系統,並通過 API 接收第三方物流的狀態更新。
  • 應用場景
    • 發貨通知:當商品準備發貨時,Odoo 將自動調用第三方物流 API 發送發貨通知。
    • 物流狀態更新:當物流公司更新訂單狀態(例如已取件、運輸中、送達等),Odoo 會自動接收並更新訂單狀態。

2. 使用 Odoo 的第三方物流整合模組

Odoo 市場(Odoo Apps)中有許多第三方模組,專門用於物流整合。這些模組可以幫助企業更方便地將物流公司與 Odoo 連接,免去手動編寫 API 的麻煩。

  • 步驟
    1. 安裝物流整合模組:前往 Odoo Apps 市場,搜索並安裝與你合作的第三方物流公司匹配的模組。例如,DHL、FedEx、UPS 等常見物流公司都有相關模組。
    2. 配置憑證和參數:在模組中輸入第三方物流公司的 API 憑證和參數,進行初始配置。
    3. 設置自動化流程:配置自動發貨、標籤生成和物流狀態同步等功能。
  • 優勢
    • 無需自行開發代碼,模組即插即用。
    • 大多數物流模組支持自動生成運單號、打印運輸標籤、查詢物流進度等功能。

3. 使用 EDI 整合

如果第三方物流公司使用 EDI (Electronic Data Interchange) 來處理訂單和發貨信息,你可以將 Odoo 系統與第三方的 EDI 平台整合。

  • 步驟
    1. 與物流公司協商整合需求:確保雙方對整合的數據格式、消息類型(例如 EDI 940、945)達成一致。
    2. 實施 EDI 整合模組:在 Odoo 中實施或開發 EDI 整合模組,將 PO、發貨通知、收貨確認等與第三方物流進行自動交換。
    3. 測試與調試:在正式使用前進行多次測試,確保數據能正確地從 Odoo 傳輸到第三方物流,並能準確接收回傳的物流狀態。
  • 應用場景
    • 倉庫發貨通知 (Warehouse Shipping Order - EDI 940):Odoo 發送 EDI 940 通知倉庫發貨。
    • 倉庫發貨確認 (Warehouse Shipping Advice - EDI 945):倉庫將發貨確認(例如已出庫)通過 EDI 945 回傳至 Odoo。

4. 使用 Webhook 自動化通知

如果第三方物流支持 Webhook,你可以利用 Odoo 和 Webhook 整合,實現即時通知和自動更新。

  • 步驟
    1. 在第三方物流系統中設置 Webhook:當有重要事件發生(例如包裹出庫、到達中轉站等),物流系統會自動向指定的 URL 發送通知。
    2. 配置 Odoo Webhook 接收端點:在 Odoo 中設置 Webhook 接收端點,處理來自第三方物流的通知。
    3. 自動更新訂單狀態:當 Odoo 接收到 Webhook 請求後,系統會自動更新相應訂單的狀態。
  • 優勢
    • 實時更新:比輪詢 API 更加高效,當事件發生時可以即時更新系統。
    • 簡化流程:通過自動化更新減少人為干預和錯誤。

5. 自動生成並打印運輸標籤

通常在發貨過程中需要生成並打印運輸標籤,這也是與第三方物流整合的重要部分。

  • 步驟
    1. 物流模組集成:Odoo 支持多個物流運輸集成模組,這些模組可以自動與第三方物流連接,生成對應的運輸標籤。
    2. API 集成生成運輸標籤:Odoo 通過第三方物流的 API 自動獲取運輸標籤,這樣倉庫人員可以直接打印並貼到包裹上。
  • 優勢
    • 確保每一個包裹在出貨前都具備正確的運輸標籤,減少包裹錯誤的風險。
    • 自動化標籤生成過程,提高倉庫運營效率。

6. 自動化發貨與物流跟踪

  • 發貨自動化:在 Odoo 中,一旦生成發貨單並安排取件,系統會自動與第三方物流進行溝通,調用第三方的 API,發送出貨通知,並獲取追蹤號。
  • 物流追踪整合
    1. 在 Odoo 中集成追蹤功能,物流公司提供追蹤 API 端點,通過此端點查詢訂單物流狀態。
    2. 在 Odoo 的訂單詳細頁面顯示物流狀態,使客服團隊能夠即時回應顧客的查詢。

總結:Odoo 與第三方物流的整合方式

  1. API 整合:透過 Odoo API 與第三方物流系統進行雙向數據傳遞。
  2. 第三方物流模組:從 Odoo Apps 安裝物流整合模組以簡化整合過程。
  3. EDI 整合:使用 EDI 協議與物流公司交換物流信息。
  4. Webhook 整合:利用 Webhook 進行即時通知和自動更新。
  5. 自動生成運輸標籤:使用 API 或模組自動生成運輸標籤,提高倉庫發貨效率。
  6. 自動發貨和物流追踪:在 Odoo 中實現自動發貨安排並與物流公司同步追蹤。

這些整合方法可以幫助 Odoo 系統與第三方物流協作,實現訂單發貨的自動化、物流追蹤,進一步提高整體運營效率並提升顧客服務體驗。


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